Как сообщила сегодня пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Саратовской области, за 2014 год ведомство провело инспекционную проверку в 19 туристических фирмах.
Местное отделение Роспотребнадзора в прошлом году проинспектировало 19 туристических агентств. В результате проверки в 11 их них были найдены нарушения. Всего ведомство выписало 41 штраф на общую сумму в 105 тысяч рублей.
Специалисты Роспотребнадзора отмечают, что самые частые нарушения касаются тех случаев, когда турагентства не предоставляют потребителям достаточную и достоверную информацию, в том числе о способах связи с операторами, через которых идет оформление документов и путевки.
Больше всего нареканий вызвали нарушения, связанные с пунктом ограничения права туриста на изменение и расторжение договора. Подобный пункт прописывают в документах продавцы туристических путевок.
Ведомство отмечает, что за прошлый год в суд было направлено четыре иска с требованием признать действия туристических агентств незаконными. Все заявления были удовлетворены судом.
.
