Перерасчёт возможен, если температура в квартире становится ниже нормативной или подачу тепла прекращают на срок, превышающий допустимый. Для обычных помещений установлена планка не ниже +18 °C, для угловых квартир — не ниже +20 °C.
Министерство информации и массовых коммуникаций Саратовской области сообщило, в каких ситуациях жители региона вправе запросить перерасчёт за отопление.
Перерасчёт возможен, если температура в квартире становится ниже нормативной или подачу тепла прекращают на срок, превышающий допустимый. Для обычных помещений установлена планка не ниже +18 °C, для угловых квартир — не ниже +20 °C.
Также ведомство указало, какова предельная длительность перерыва в отоплении — она определяется фактической температурой в квартире. При +12 °C и выше тепло может отсутствовать до 16 часов подряд, при +10…+12 °C — до 8 часов, при +8…+10 °C — до 4 часов. При этом суммарное время отключений за месяц не должно выходить за пределы 24 часов.
Как сообщает министерство информации и массовых коммуникаций Саратовской области, чтобы оформить перерасчёт, жителям Саратова рекомендуют действовать поэтапно. Сначала нужно связаться с аварийно-диспетчерской службой управляющей компании — подать заявку можно через приложение «Госуслуги Дом». Затем следует запросить проверку и составление акта. Замер температуры проводят с представителем управляющей организации, после чего документ подписывают обе стороны.
Если факт нарушения подтвердится, собственник подаёт заявление на перерасчёт, приложив к нему акт. При отсутствии представителя управляющей компании акт можно оформить самостоятельно — с участием двух соседей и председателя совета дома, уточнили в министерстве информации и массовых коммуникаций Саратовской области.
