Саратовцам разъяснили порядок жалоб на отсутствие льготных лекарств
Уточняется, что в ситуациях, когда у человека возникают те или иные препятствия при получении положенных лекарств, ему следует незамедлительно проинформировать о случившемся своего лечащего врача либо руководителя конкретного медицинского учреждения.
Представители надзорного ведомства также указывают на важность обязательной фиксации самого факта визита в аптечную организацию, для чего гражданам необходимо в обязательном порядке сохранять выданный рецепт и любые другие имеющиеся подтверждающие документы. Если возникшую проблему не удается оперативно урегулировать непосредственно в медицинском учреждении или аптеке, льготникам рекомендуют направлять обращения в региональное министерство здравоохранения или в территориальное управление Росздравнадзора.
В случае полного отсутствия должной реакции со стороны указанных контролирующих органов, граждане имеют полное право подать официальную жалобу в органы прокуратуры. Специалисты ведомства обязуются провести всестороннюю проверку по каждому такому факту и принять весь комплекс необходимых мер реагирования для полного восстановления нарушенных прав жителей региона.
Прокуроры отдельно напоминают о необходимости бережного хранения всей медицинской документации, включая врачебные назначения, рецептурные бланки и кассовые чеки, подтверждающие вынужденную самостоятельную оплату лекарств за счет личных средств. Наличие этих документов позволит существенно ускорить проведение надзорных мероприятий, а также поможет положительно решить вопрос о последующей денежной компенсации понесенных гражданином расходов.
Просмотров: 60