Местные жители жалуются в ТФОМС на оказание медицинской помощи
По официальным данным Территориального фонда ОМС (ТФОМС) региона, за период с января по июль 2026 года общее число запросов граждан в ТФОМС и страховые медицинские организации снизилось на 6,3% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В абсолютных показателях количество обращений сократилось с 25 288 до 23 685, при этом доля официальных письменных заявлений осталась неизменной и составила 9,7%.
Основную массу всех поступающих обращений составили консультации, на которые пришлось 23 059 случаев.
Анализ структуры этих запросов выявил ключевые темы, интересующие население. Чаще всего граждане обращались по поводу переоформления, сдачи или приостановки действия полиса ОМС – на эту тему поступило 7 766 запросов, что составляет 33,7% от общего объема консультаций. Вторым по популярности направлением стали вопросы организации работы медицинских учреждений, собравшие 2 689 обращений или 11,6%. Третье место заняли процедуры выбора или замены страховой компании с показателем 2 107 обращений, что равно 9,1%. На четвертой позиции оказались непосредственные вопросы оказания медицинской помощи, по которым зафиксировано 1 940 обращений или 8,4%. Далее в структуре запросов следуют жалобы на невозможность записаться к врачу из-за отсутствия данных полиса на портале Госуслуг, что послужило причиной для 1 452 обращений, а также вопросы выбора конкретной медицинской организации, которые интересовали 1 020 человек.
Просмотров: 16